Envíos y devoluciones.
Los productos de invierno tienen que llegar rápido y poder devolverse sin fricción. Así funciona.
Plazos de envío
Los pedidos salen en 24 a 48 horas laborables. La entrega tarda después 3 a 5 días laborables. Recibirás un número de seguimiento por email en cuanto salga tu pedido.
Gastos de envío
El envío es gratis a partir de 60 €. Por debajo, los gastos se calculan al pagar según el destino y se muestran antes del pago — sin sorpresas.
Devoluciones de 30 días
Tienes 30 días desde la entrega para devolver un producto, sin justificación. Solo debe estar completo y en buen estado. Contáctanos antes de enviar nada: los gastos de devolución corren de tu cuenta (salvo producto defectuoso o error nuestro) y el reembolso íntegro sale en cuanto el producto nos llega.
Productos defectuosos
Si un producto llega dañado o falla con un uso normal, lo sustituimos o lo reembolsamos — bastan fotos, sin devolución obligatoria en los casos evidentes.